Condiciones generales de contratación y suscripción

Última actualización: 12/06/2025

Estas condiciones generales regulan el proceso de contratación de los servicios de formación ofrecidos por Vibeqa Formación a través de su plataforma online, así como las condiciones de suscripción a dichos servicios.

Al contratar cualquiera de nuestros programas, el alumno acepta expresamente estas condiciones, así como la Política de Privacidad y la Política de Cookies.

1. Modelo de contratación

Los servicios de formación de Vibeqa Formación se estructuran en dos conceptos:

• Cuota de puesta en marcha: pago inicial único que cubre exclusivamente los materiales formativos correspondientes al inicio del curso (temario base, planificación de estudio, recursos complementarios y acceso inicial a la plataforma).
  Este pago no constituye una matrícula académica ni otorga derechos de reserva de plaza permanente.
  Es un requisito imprescindible para activar la cuenta del alumno y comenzar la formación.

• Suscripción según el plan elegido: el acceso continuado a la formación online está vinculado a un plan de suscripción (mensual, trimestral, semestral, anual u otro) que el alumno selecciona en el momento de la contratación.
  El alumno se compromete a abonar las cuotas correspondientes a dicho plan mientras su suscripción esté activa.

2. Proceso de contratación

La contratación se realiza mediante el formulario habilitado en la web de Vibeqa Formación.

El proceso se considera completado cuando el alumno:

1. Ha completado el formulario de inscripción.

2. Ha realizado el pago de la cuota de puesta en marcha.

3. Ha seleccionado su plan de suscripción y aceptado expresamente las presentes condiciones.

Tras la confirmación del pago, el alumno recibirá las credenciales de acceso a la plataforma.

3. Plan de suscripción y pagos

• La suscripción elegida determina la frecuencia de los pagos: mensual, trimestral, semestral, anual u otro plan que pueda ofrecerse.

• La renovación del acceso se realiza automáticamente al inicio de cada nuevo periodo según el plan contratado, salvo que el alumno solicite la baja con antelación en los plazos establecidos (ver apartado «Baja de la formación»).

• La falta de uso del servicio no exime del pago de las cuotas correspondientes al plan contratado mientras la suscripción esté activa.

• Las cuotas ya abonadas no son reembolsables.

4. Precios

Los precios de la cuota de puesta en marcha y de los diferentes planes de suscripción estarán claramente indicados en la página web antes de la contratación.

Vibeqa Formación podrá actualizar sus precios previa notificación, aplicándose los nuevos precios a las renovaciones posteriores.

5. Baja de la formación

El alumno podrá solicitar la baja efectiva para el siguiente periodo de su suscripción notificándolo con una antelación mínima de 5 días hábiles antes del inicio del nuevo periodo.

La baja deberá solicitarse  por correo electrónico a info@vibeqaformacion.com.

Pasado este plazo, la cuota del nuevo periodo se considerará debida, ya que la planificación académica y la reserva de recursos del alumno se organizan previamente.

6. Cancelación y derecho de desistimiento

El alumno podrá ejercer su derecho de desistimiento en un plazo de 14 días naturales desde la contratación, siempre que no haya accedido a los contenidos de la plataforma.

Una vez realizado el primer acceso a los materiales o a las sesiones online, este derecho quedará extinguido.

Las cuotas ya pagadas por los periodos de suscripción en curso no serán objeto de devolución, salvo cancelación total del servicio por parte de Vibeqa Formación.

7. Materiales formativos y acceso

• El acceso a los materiales formativos es personal e intransferible.

• Los materiales correspondientes a meses o periodos anteriores no se entregarán a alumnos que se incorporen en periodos posteriores, salvo que se indique expresamente en el plan contratado.

• En caso de baja o finalización del periodo contratado, el acceso a la plataforma y a los contenidos se revocará a partir de la fecha efectiva de dicha baja.

8. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de la plataforma (vídeos, documentos, grabaciones, test, materiales complementarios) son propiedad de Vibeqa Formación o de terceros autorizados.

El alumno se compromete a:

• No reproducir ni distribuir los contenidos fuera del ámbito personal.

• No compartir sus credenciales de acceso a la plataforma.

• No grabar ni difundir las sesiones online.

El incumplimiento de estas normas podrá suponer la suspensión inmediata del acceso y la adopción de las acciones legales correspondientes.

9. Responsabilidad de Vibeqa Formación

Vibeqa Formación garantiza la calidad de sus contenidos y servicios. Sin embargo, no será responsable de:

• Problemas técnicos derivados de causas externas (fallos en la conexión a internet, problemas de proveedores de servicios, etc.).

• Suspensión temporal de la plataforma por tareas de mantenimiento o actualización.

• Expectativas personales no realistas por parte del alumno sobre los resultados del curso.

En caso de cancelación definitiva de un curso por causas imputables a Vibeqa Formación, se reembolsará la parte proporcional de las cuotas no disfrutadas.

10. Obligaciones del alumno

El alumno se compromete a:

• Facilitar información veraz durante el proceso de inscripción.

• No compartir su acceso a la plataforma con terceros.

• Utilizar los contenidos de forma ética y respetuosa.

• Cumplir con las normas de uso de la plataforma y con las condiciones de propiedad intelectual.

11. Protección de datos y uso de cookies

El tratamiento de los datos personales del alumno se realizará conforme a la Política de Privacidad y la Política de Cookies de Vibeqa Formación, disponibles en la página web.

12. Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.

Cualquier controversia derivada de la contratación o del uso del sitio web se someterá a los tribunales del domicilio fiscal de Vibeqa Formación, salvo que la normativa de consumidores establezca otro fuero